Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa tại đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu diễn giải khác:

• "68win1" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ công ty vận hành website và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://68win1.net cùng các ứng dụng và dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" / "Bạn" / "Người dùng": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của 68win1.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 68win1, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền tệ và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 68win1, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các hình thức cá cược khác.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc phần thưởng được cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi của 68win1, chịu điều chỉnh bởi điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Turnover): Yêu cầu tổng số tiền đặt cược tối thiểu mà thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng hoặc tiền nạp có điều kiện.
• "KYC": Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer), bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân và thông tin cá nhân theo yêu cầu của 68win1.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 68win1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Đang cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý nơi hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm đối với cá nhân;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Không thuộc đối tượng bị 68win1 đình chỉ hoặc khóa tài khoản trước đây vì vi phạm điều khoản.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 68win1, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Ngày, tháng, năm sinh;
• Địa chỉ email hoạt động và đang thuộc quyền sở hữu của bạn;
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn.

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có sự thay đổi. 68win1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn cung cấp thông tin không chính xác hoặc không cập nhật.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chỉ được phép liên kết với một tài khoản 68win1 duy nhất. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào) được coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Quyền Và Nghĩa Vụ Của Thành Viên

3.1. Quyền của thành viên

Khi là thành viên hợp lệ của 68win1, bạn có quyền:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ được cung cấp trên nền tảng;
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và nhận thưởng theo điều kiện từng chương trình;
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng trong khung giờ 07:00 – 24:00 (GMT+7);
• Yêu cầu đóng tài khoản hoặc áp dụng các công cụ chơi có trách nhiệm bất cứ lúc nào;
• Nhận thông báo về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng qua email đã đăng ký.

3.2. Nghĩa vụ của thành viên

Bạn có nghĩa vụ:

• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào;
• Thông báo ngay cho 68win1 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại;
• Tuân thủ tất cả luật pháp hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến;
• Hoàn thành quy trình KYC khi được yêu cầu để xác minh danh tính và thông tin tài chính;
• Không sử dụng dịch vụ nếu bạn đang chịu ảnh hưởng của chứng nghiện cờ bạc hoặc đang trong giai đoạn tự loại trừ.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Quy định nạp tiền

68win1 chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính thành viên đã đăng ký;
• Nghiêm cấm nhận tiền nạp từ bên thứ ba hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1 – 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận;
• 68win1 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

4.2. Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ đối với các tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC đầy đủ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ và mức rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính thành viên và trùng khớp với thông tin đã đăng ký;
• Thành viên cần hoàn thành ít nhất một vòng cược tương đương với số tiền nạp trước khi được phép rút;
• 68win1 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn;
• Trong một số trường hợp, quá trình xử lý có thể kéo dài hơn do quy trình kiểm tra bảo mật hoặc ngày lễ ngân hàng.

Chương Trình Khuyến Mãi Và Thưởng

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt được cung cấp bởi 68win1 đều phải tuân theo các điều kiện và quy định cụ thể đính kèm với từng chương trình. Những điều kiện này được đăng tải rõ ràng tại trang khuyến mãi và có thể bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (turnover) từ 1x đến 30x tùy loại bonus trước khi rút tiền;
• Thời hạn sử dụng bonus (thường là 7 – 30 ngày kể từ ngày nhận);
• Giới hạn cược tối đa khi đang sử dụng tiền thưởng (thường là 200.000 VNĐ/lần cược);
• Các trò chơi hoặc sảnh cược được/không được tính vào điều kiện vòng cược;
• Giới hạn rút tiền thắng từ tiền thưởng (nếu có áp dụng).

5.2. Chính sách lạm dụng khuyến mãi

68win1 nghiêm cấm và sẽ xử lý các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Đặt cược hai chiều (hedging) để hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro;
• Sử dụng nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần;
• Sử dụng thông tin giả để vượt qua điều kiện nhận bonus;
• Phối hợp giữa các tài khoản để thao túng kết quả cược.

68win1 bảo lưu quyền hủy tiền thưởng, thu hồi tiền thắng và khóa tài khoản nếu phát hiện bất kỳ hành vi lạm dụng nào nêu trên.

Quy Tắc Cá Cược Và Giải Quyết Tranh Chấp

6.1. Quy tắc cá cược chung

Tất cả hoạt động cá cược tại 68win1 tuân theo các quy tắc được quy định riêng cho từng loại trò chơi và sảnh cược. Các quyết định về kết quả cược do hệ thống tự động của 68win1 xử lý dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp thông tin thể thao và trò chơi đã được chứng nhận độc lập.

• Kết quả cược được tính là chính thức sau khi đã được hệ thống xác nhận;
• Cược được đặt không thể hủy sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn;
• Mọi lỗi phát sinh từ phía hệ thống (odds hiển thị sai rõ ràng, kết quả tính không chính xác) sẽ được 68win1 xem xét và điều chỉnh;
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn và diễn ra trong vòng 48 giờ sau thời điểm dự kiến, cược vẫn có hiệu lực.

6.2. Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại n ào liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của dịch vụ, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 68win1 qua live chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra;
2. Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: mã giao dịch, thời gian, số tiền và mô tả chi tiết vấn đề;
3. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 – 5 ngày làm việc;
4. Nếu không đồng ý với kết quả giải quyết, bạn có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại;
5. Quyết định cuối cùng của 68win1 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ có giá trị ràng buộc.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 68win1, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược;
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi odds hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống để trục lợi;
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân nào;
• Đặt cược hai chiều (arbitrage) hoặc phối hợp với tài khoản khác để thao túng kết quả;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 68win1;
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm vượt qua các hạn chế địa lý;
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh nào của 68win1.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 68win1 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 68win1;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng;
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn cung cấp thông tin không chính xác hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách;
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao;
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của 68win1 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Chơi Có Trách Nhiệm

68win1 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian chơi liên tục;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 68win1 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Chúng tôi luôn đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu.

Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

10.1. Đình chỉ bởi 68win1

68win1 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

10.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu thành viên

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị thu hồi theo quy định.

Sửa Đổi Điều Khoản

68win1 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ 68win1 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên website 68win1.net
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 24:00 hàng ngày (Giờ Việt Nam, GMT+7)

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn có trải nghiệm tốt nhất tại 68win1.